近年、従業員による自社の情報発信が活発になってきています。現在はSNS全盛期ともいわれていますが、そうした中でも情報発信をしていない中小企業が少なからず見受けられるのも事実です。そこで今回は、情報発信… 続きを読む

コロナ禍を経て、デジタルマーケティングの内製化が進んでいます。マーケティングに対する意識にどのような変化があったのか、また内製化を選択する理由や背景は何なのでしょうか。それを踏まえて今回は、デジタルマ… 続きを読む

以前のコラムで、事業展開等リスキリング支援コースが創設されたことをお伝えしました。慢性的な人手不足に悩まされることの多い中小企業にとって、人材確保や人材育成は、非常に大切な経営課題だといえます。今回は… 続きを読む

岸田内閣が、5年で1兆円という大規模なリスキリング支援を発表しました。これは、デジタル人材を育成する絶好のチャンスです。中小企業にとって、Webブランディングやコンテンツ運用といった、成果に結びつく施… 続きを読む

DX認定制度とは、2020年11月にスタートしたDXへの取り組みを国が認定する制度です。課題も多く、なかなか進まないDXの現状を改善する目的で創設されました。今回は、DX認定制度の概要と創設の背景、取… 続きを読む

前回のコラムでカスタマーエクスペリエンス（Customer Experience=顧客体験 略して「CX」）の考え方と重要性、そしてどのように向上させるかという方法論についてお伝えしました。そこで今回… 続きを読む

カスタマーエクスペリエンスという言葉を聞く機会が増えています。「なんだか難しそう」「ウチ（自社）には関係ない」「大企業の話だ」と考えていませんか？カスタマーエクスペリエンスは、中小企業こそ力を入れるべ… 続きを読む

弊社によくいただくご相談のひとつに、ホームページの自社運用に関するものがあります。ホームページを開設した成果が出ていないにもかかわらず、外注先への費用を支払い続けているというお悩みです。これは、ホーム… 続きを読む