2022年版の中小企業白書・小規模企業白書（以下、「白書」）では、DXを推進した企業には成果や好影響が出ていると度々指摘しています。今回は、白書をもとに、中小企業のDX推進状況とその成果、推進を進める… 続きを読む

DX認定制度とは、2020年11月にスタートしたDXへの取り組みを国が認定する制度です。課題も多く、なかなか進まないDXの現状を改善する目的で創設されました。今回は、DX認定制度の概要と創設の背景、取… 続きを読む

最近、経営者向けにDXのセミナーに登壇させていただいておりますが、2022年版の中小企業白書でも、デジタルリテラシーについて触れています。中小企業にとって厳しい状況が続く中、デジタル化やデジタルリテラ… 続きを読む

日本の産業競争力を向上させるために特許庁が推進している「デザイン経営」をご存知でしょうか。デザイン経営は、大企業よりもむしろ中小企業のほうが成果を上げやすい活動です。今回は、デザイン経営の意味やデザイ… 続きを読む

前回のコラムでモバイルファーストに触れました。モバイルの代表格ともいえるスマートフォンが大きく購買行動に影響を及ぼしたことのひとつに、ZMOTがあります。ＺＭＯＴとは、お客様が商品やサービスの評価・購… 続きを読む

ここのところ、ウェブサイトのリニューアルのご相談を受ける際、PCでの見え方に強い関心を示す経営者の方が多く見受けられます。しかし、今、意識すべきはモバイルファーストです。スマートフォンの普及に伴い、少… 続きを読む

前回のコラムでカスタマーエクスペリエンス（Customer Experience=顧客体験 略して「CX」）の考え方と重要性、そしてどのように向上させるかという方法論についてお伝えしました。そこで今回… 続きを読む