世の中にないものは、もはや無いのでは？と思うほど、商品があふれかえる時代。 しかし、そのような中でも毎年必ずヒット商品が生まれています。 「吉野さん、ヒット商品が出ると、その次が非常に難しくなるもので… 続きを読む

「吉野さん、私も今年から従業員に向けて情報発信を始めました！」 以前、ご相談いただいた経営者の方が、従業員とのコミュニケーションを図る必要性を実感され、ご自身の言葉で思いを伝えていく、という活動を開始… 続きを読む

前回のコラムでは、ブログを書く目的として、お客様との信頼関係の構築について書かせていただきました。 信頼関係構築のためには、お客様にとって役に立つ情報を提供していくことが大切で、SEOを意識しすぎるが… 続きを読む

今回のコラムは、あるクリニックのお話ですが、サービス業に共通する話です。 いつもとは異なり、情報を得る利用者側の視点を紹介します。 利用者視点でクリニックというと、かかりつけのお医者さんがあるという方… 続きを読む

ある製造業の経営者からのご相談で、 事業の成長を目指して営業担当者を採用したものの即戦力にならない、という話です。 「営業を強化しようと、営業経験者を採用したものの思うように成果に結びつかず・・・。 … 続きを読む

AI（人工知能）という言葉を聞いて、何それ？なんていう人はいない時代になりました。 昨今、「AIスピーカー」が続々と発売されたことで、一般消費者にとってもより身近な存在になり、これまで以上に市場が賑わ… 続きを読む

「吉野さん、うちのウェブサイトを診てくださいよ。これからは、ウェブサイト１本で受注をしていく覚悟で、リニューアルをしました。 というのも、営業の人材が育っておらず、24時間働いてくれるウェブサイトに頑… 続きを読む